당신이 아마존에서 사는 것에 대한 책임은 누구에게 있나요? 법원에서 곧 판결을 내릴 겁니다

 

펜실베니아 주 Williamsport의 변호사인 DavidWilk가 Amazon을 고소하려고 하는 여자로부터 전화를 받았을 때, 그는 그것이 그의 경력에서 가장 주목 받는 사건이 될 것이라는 것을 거의 알지 못 했다.

"내 인생에서 이와 같은 사건은 다시는 일어나지 않을 거예요,"라고 Wilk는 말했다.

수요일에,"Oberdorf대 Amazon"사건은 필라델피아에서 미국 제3순회 항소 법원에 대한 연방 판사 전원의 드문 심리를 받게 됩니다. 면밀하게 관찰된 사례는 아마존이 외부 판매자들이 아마존 자신의 상품과 함께 그들의 상품을 판매하는 제3의 시장에서 판매된 상품에 의해 야기된 손해에 대해 책임을 질 수 있는가 하는 문제에 달려 있다.

항소의 대상이 되는 그 결정은 다른 많은 경우에도 영향을 미칠 수 있고, 궁극적으로 아마존이 사업을 운영하는 방식에도 영향을 미칠 수 있다.

5년 전 Wilk의 고객인 HeatherOberdorf는 그녀가 결함이 있는 개 목걸이가 고장 나서 그녀의 접어 넣을 수 있는 개 끈이 반동을 일으켜 얼굴과 안경을 쳤다고 말하면서 한쪽 눈이 멀었다. 그녀는 'FurryGang'이라고 불리는 'FurryGang'이라는 이름의 이 개 목걸이를 아마존에서 샀는데, 이 개는 Wilk가 '광범위한 노력'이라고 묘사한 것에도 불구하고, 자신과 아마존 모두 찾을 수 없었다.

 

아마존의 2018년 연례 보고서에 따르면, 매출의 58%는 수백만의 제3자 판매자들로부터 나온 것이며, 그들 중 많은 이들은 소비자들에게 직접 배송된다. 미국 법원은 아마존을 구매자와 판매자를 연결하는 플랫폼으로 보면서, 아마존은 이러한 제3자 판매와 관련된 결함이나 지적 재산권 문제에 대해 책임을 지지 않는다고 관례적으로 주장해 왔다. 손해 배상을 청구하는 원고는 제3자 판매자를 직접 고소해야 한다는 법원 판결을 받았다.

오베르도르프 대 아마존 분쟁에서의 원심 판결은 이전 판결과 상당히 다른 것이었다. 2019년 3명의 심사 위원 중 2명은 아마존이 펜실베니아 법에 따라 오베르도프를 다치게 한 개 목걸이의 판매자로서 책임이 있다고 판결했다.

재판부는 오버도르프가 소송을 제기할 수 있는 유일한 당사자가 아마존인지, 회사에 책임을 묻는 것이 안전 수칙을 시행하기 위한 "인센티브"가 될 것인지, 회사가 제3자 판매자와 서명한 법적 조건 등 다양한 요인을 검토했다. 판사들은 아마존이 이러한 모든 요소들에 대해 책임을 져야 한다고 결정했다.

"비록 아마존이 제3자 제품의 디자인과 제조에 직접적인 영향을 미치지는 않지만, 아마존은 제3자 판매업자들을 실질적으로 통제하고 있습니다,"라고 그 의견은 말했다. 제3순회 항소 법원이 아마존의 요청을 받아들였는데, 이는 어떤 결정도 지속적인 영향을 미칠 것이라는 법원의 인식을 보여 주는 징후이다.

아마존은 이 이야기에 대해 언급하기를 거부했지만, 이전에 이것은 "판매자"가 아니며, 다른 판매자들에게만 시장을 제공한다고 주장했다. " 이러한 기업이나 개인이 제공하는 제품이나 서비스를 구입하면, 사용 조건에 따라 귀하는 Amazon이 아닌 타사에서 직접 구매하는 것입니다." "아마존은 이들과 다른 제3자들의 행동, 제품, 내용에 대해 어떠한 책임이나 책임도 지지 않습니다."

또한 회사는 자사의 목록이 통신 장애 법에 의해 보호되고 있다고 주장합니다. 통신 장애 법은 온라인 플랫폼은 자사 사이트에서 제3자가 제공하는 정보의 게시자로 취급될 수 없다고 명시하고 있습니다.

브루클린 법대 동료 에드워드 장에 이어오버도프 사건에 대해 광범위하게 글을 쓴 아론 트워스키 교수는 "소송이 아마존에 불리한 판결을 내릴 경우 이 사건은 미국 전역에 상당한 영향을 미칠 것으로 생각한다"고 전했다.

비록 이 사건이 펜실베니아 법에 의해 제기되었지만, 트워스키는 아마존을 책임 지는 쪽으로 선례를 옮기는 데는 몇개의 주가 필요할 것이라고 말했다. 궁극적으로 이 문제는 대법원에 회부될 수도 있다.

Forrester의 수석 분석가인 SucharitaKodali는 Amazon이 제3자 영업에 대한 책임을 지도록 하는 경우 상당한 변화가 시장 운영 방식을 변화시킬 것이라고 말합니다. 그녀는 아마존이 제3자 판매자들과 그들의 제품들에 대해 좀 더 엄격한 확인 조치를 요구함으로써 대응할 것이라고 믿는다. 현재, 많은 제품 카테고리들은 플랫폼에 설치하기 위해 판매자에게 아마존의 승인을 얻을 것을 요구하지도 않는다.

"그들은 이것을 오래 전에 했어야 했다. 네, 판매자가 더 적어질 것입니다. 하지만 정말로, 애초에 2백만이 필요할까요?"라고 그녀가 이메일을 통해 말했습니다. "그리고 만약 수상한 자들이 사라지면, 아무도 눈물을 흘리지 않을 것을 약속합니다."

전반적인 영향은 제3자 판매자의 수가 줄었을 수도 있지만, 코달리는 회사가 여러개의 수익원을 가지고 있고 가장 강력한 제3자 판매자가 문제가 되는 것이 아니라는 점을 감안할 때 아마존의 전체 재정에 미치는 영향은 미미할 것이라고 믿는다.

Wilk-이 소송을 제기할 변호사는 핵심적인 결정은 전자 상거래가 우리의 일상 생활에서 어떻게 작용하는가에 관한 것이며, 법원은 Amazon이 그들이 판매하는 상품에 대해 책임이 있다는 소비자들의 인식을 따라잡아야 한다고 생각한다.

"정말 결론적으로 말하자면, 법원은 사람들이 현대 사회에서 어떻게 물건을 사는지를 인정할 것인가?"라고 그는 말했다.

 

 

https://edition.cnn.com/2020/02/19/tech/amazon-third-party-lawsuit/index.html

Who's responsible for what you buy on Amazon? A court is about to decide